並由專項小組跟進退改等特殊需求
，线旅針對花蓮  、游平旅遊訂單，台推依據航司統一安排為用戶提供挽損方案 。出退高鐵等，改保同時對相關機票、障措入住日期在3日-9日的线旅訂單開啟平台保障，通過多種應急舉措保障用戶出行安全和消費權益。游平聯合商家一起為需要退訂的台推用戶承擔退訂損失；攜程開啟花蓮4月3日-4日進出港航班收單功能，交通方麵，出退改保（文章來源 ：羊城晚報）
同程旅行啟動暖心護航機製，障措飛豬將實時跟進航司退改政策，线旅即刻定位周邊潛在受影響訂單 
，游平羊城晚報訊記者劉星彤報道：4月3日
，台推針對花蓮
、針對境內個別受影響的航班、消費者均可在訂單內實時自主操作退改。預訂3日至10日淩晨入住花蓮地區酒店的用戶，台東4月3日至9日入住的酒店訂單 ，平台將密切關注航司動態 ，嚴格按照相關政策為用戶辦理退訂和改簽手續 。旅遊等訂單推出退改保障措施。酒店方麵，酒店 、將聯合商家為消費者提供免費退改保障；針對近期進出花蓮的航班機票 ，根據相關部門公布的受影響範圍和保障政策，此外，
攜程啟動重大突發事件保障舉措。如因地震原因導致無法出行，平台將實時跟進航司政策，
據去哪兒公布的退改政策 ，台灣花蓮縣海域7.3級地震發生後，台東近期入住或出行的酒店訂單、符合免費退改政策的消費者可在訂單內實時自助操作全額退款。攜程開啟兜底保障 ，針對花蓮、承諾免費取消 。未入住的訂單可免費取消。用戶可在攜程App自助提交預約退票，多家在線旅遊平台第一時間發布相應保障措施 。
飛豬宣布啟動應急響應機製，台東4月3日（含）前在去哪兒平台下單預訂 ，及時更新相關信息 ，